Términos de Venta

ARTÍCULO PRELIMINAR – DEFINICIONES

“Comprador”: persona física, que puede ser o no comerciante, en plena capacidad jurídica, que realiza un pedido en el sitio web como consumidor final.

“Pedido”: el objeto acordado entre el Vendedor y el Comprador tras confirmar la solicitud del pedido.

“Vendedor”: ISKN, la empresa que opera el sitio web www.tori.com y que ofrece a la venta los artículos disponibles en dicho sitio web.

“Parte”: en singular, hace referencia al Comprador o al Vendedor, mientras que en plural se refiere a ambos.

“Sitio web”: el sitio web accesible desde la URL www.tori.com, operado por ISKN.

 

ARTÍCULO 1 – IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1.1
El sitio web www.tori.com está operado por ISKN, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 116 992 euros, con sede en 22 Avenue Benoît Frachon en Saint-Martin-d’Hères, 38400, Francia, e inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Grenoble con el número 800 394 926 (en adelante, el “Vendedor”).

1.2
Este sitio web está exclusivamente reservado para fines comerciales y uso personal, y su propósito es proporcionar los productos de la marca tori a individuos, consumidores finales y profesionales.

El sitio web www.tori.com (en adelante, el “Sitio web”) vende productos de la marca tori, en particular el paquete de exploración.

El paquete de exploración incluye:
• 1 tori Board
• 1 tori Catapult
• 1 tori Wand
• 1 tori Spacecraft
• 1 Power Bar
• 1 libro de creaciones
• 4 naves de DIY Spacecraft
• 1 soporte
• 1 cable USB

Además de un conjunto de accesorios:
• 1 estuche protector
• 1 mochila
• 1 bolsa
• 1 kit de cinta adhesiva
• 1 kit de pegatinas

(En adelante, nos referiremos a todo lo anterior como el “Producto”).
Este Sitio web está disponible en francés, inglés, italiano, español y alemán. El acceso al Sitio web es gratuito para usuarios con acceso a internet.

1.3
Se puede contactar con el servicio de atención al cliente del Vendedor en la siguiente dirección: help.tori.com.

 

ARTÍCULO 2 – ALCANCE DE LOS TÉRMINOS DE VENTA

2.1
Estos términos y condiciones de venta generales (en adelante, los “Términos de venta”) se aplican a todas las compras del Producto realizadas a través del Sitio web por consumidores mayores de edad residentes en Estados Unidos, Canadá, Suiza, Turquía, Noruega, Islandia, Australia, Nueva Zelanda, Hong Kong y la Unión Europea (en adelante, el “Comprador”).

El propósito de estos Términos de venta es establecer los términos y condiciones de venta de los artículos que el Vendedor ofrece a través del Sitio web.

Dichos Términos de venta regirán todos los pasos necesarios para realizar un pedido y llevar un seguimiento del mismo.

En particular, se establecerán los derechos y obligaciones del Vendedor y el Comprador.

2.2
Estos Términos de venta serán vinculantes y aplicables al Comprador tras su aceptación.

El Vendedor se reserva el derecho de adaptar o modificar estos Términos de venta en cualquier momento. En tal caso, los Términos de venta adaptados o modificados se aplicarán a los pedidos de servicios solicitados con posterioridad a su publicación en línea.

En cualquier caso, la versión de los Términos de venta vinculantes y aplicables al Comprador será la que este acepte en el momento de validar su pedido.

Los documentos disponibles en el Sitio Web y aceptados en el momento de realizar el pedido tendrán prioridad sobre anteriores versiones electrónicas o en papel.

Se puede acceder a los Términos de venta en el Sitio web en cualquier momento.

El Comprador reconoce haber leído los Términos de venta antes de realizar un pedido en el Sitio web. Al confirmar un pedido, el Comprador acepta en su totalidad y sin reservas los Términos de venta. Además, es recomendable que el Comprador descargue una copia de los Términos de venta en el momento de la compra.

El Comprador reconoce y acepta que posee los conocimientos técnicos requeridos para usar el Sitio web, que ha alcanzado la mayoría de edad legal y que tiene plena capacidad jurídica para someterse a estos Términos de venta.

Si el Comprador es un consumidor, reconoce y acepta que usar los servicios ofrecidos en el Sitio web en relación con su actividad profesional podría resultar en la impugnación de ciertos derechos específicos que le son atribuibles, en caso de que los servicios se soliciten con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

El Comprador declara que ha obtenido toda la información cuantitativa y cualitativa necesaria sobre el uso y las funciones de los servicios ofrecidos en el Sitio web.

2.3
La relación entre el Vendedor y el Comprador se regirá exclusivamente por los Términos de venta. En caso de que una cláusula de los Términos de venta quede invalidada por cualquier motivo se considerará no escrita, mientras que el resto de cláusulas de los Términos de venta seguirán vigentes.

 

ARTÍCULO 3 – ACCESO Y SEGURIDAD DEL SITIO WEB

3.1
El acceso al Sitio web es gratuito y libre para cualquier persona con acceso a internet. Todos los costes relacionados con el acceso, ya sea el acceso a internet, a software o a hardware, serán responsabilidad exclusiva de los usuarios del Sitio web. Los usuarios serán los únicos responsables del adecuado funcionamiento de su equipo informático y de su acceso a internet.

El Sitio web está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El Vendedor hará todo lo posible para permitir que los usuarios accedan y hagan uso del Sitio web y de los servicios ofrecidos en el mismo de conformidad con las prácticas habituales de la industria, pero, debido a la naturaleza y a la complejidad de la red de internet (y en particular a su rendimiento técnico y a los tiempos de respuesta a la hora de consultar, buscar o transferir datos), el Vendedor no puede garantizar el acceso al Sitio web ni la disponibilidad de este en todo momento.

En particular, el Vendedor se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de cerrar temporalmente el Sitio web o el acceso a uno o más servicios con el fin de realizar actualizaciones, mantenimiento, modificaciones o cambios en los procedimientos operativos, servidores y horas de acceso.

El Vendedor no será responsable del adecuado funcionamiento del equipo informático y del acceso a internet del usuario.

El Vendedor se reserva el derecho de mejorar o modificar el Sitio web o los servicios disponibles en él en cualquier momento y de acuerdo al progreso tecnológico.

Los usuarios deben asegurarse de que su ordenador y sus medios de transmisión se ajustan a las mejoras tecnológicas del Sitio web.

3.2
El Vendedor reconoce que todos los datos personales están sujetos al cumplimiento del marco legal aplicable a la seguridad de la información personal.

El Vendedor se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad del tratamiento de los datos personales de conformidad con las normativas de protección de datos.

 

ARTÍCULO 4 – ARTÍCULOS

Los artículos ofrecidos por el Vendedor son aquellos que se muestran en el Sitio web el día que el Comprador lo visita. Los artículos se ofrecerán en el Sitio web hasta fin de existencias.

El Vendedor proporcionará una descripción de los artículos a la venta en forma de fichas técnicas.

La ficha técnica incluirá la imagen, precio, colores y tamaños disponibles, composición y características especiales de un artículo.

Un artículo puede variar respecto a su imagen, dependiendo de la resolución y los ajustes de color de la pantalla del usuario.

El Vendedor se esforzará por proporcionar información en línea antes de que se realice el pedido, especialmente la relacionada con las características básicas de los artículos a la venta, las garantías y los métodos de pago y envío.

El Comprador será el único responsable de la elección del artículo y su adecuación a la finalidad prevista, y no podrá emprender acciones legales contra el Vendedor por este motivo.

El Vendedor se reserva el derecho de retirar cualquier artículo del Sitio web o modificar las fichas técnicas en cualquier momento.

 

ARTÍCULO 5 – REALIZACIÓN DE PEDIDOS

5.1
Para realizar un pedido en el Sitio web, el Comprador seguirá estos pasos:

– El Comprador seleccionará el Producto haciendo clic en “Pedido”.
Podrá visualizar la ficha técnica del Producto, que incluye una descripción, su precio incluyendo los impuestos aplicables y la lista de tabletas compatibles.
Además, recibirá información sobre los métodos de pago aceptados por el Vendedor.

– Al hacer clic en el icono de la cesta de la compra, el Comprador podrá verificar su pedido y las condiciones de entrega.

– Al hacer clic en “Pagar”, el Comprador podrá completar los campos requeridos en el formulario de pedido (nombre, apellidos, dirección de envío completa, número de teléfono, dirección de correo electrónico y método de pago). Es obligatorio proporcionar los datos personales necesarios para procesar y enviar el pedido.

El Comprador tendrá en cuenta las opciones de entrega ofrecidas en el Sitio web, así como los gastos de envío. El Comprador elegirá su opción de entrega.

El Comprador verificará los detalles del pedido y el precio final, incluyendo impuestos y gastos de envío. El Comprador podrá modificar o cancelar su pedido.

– Al hacer clic en “Confirmar mi pedido y realizar el pago”, el Comprador solicitará el pedido, que incluye el Producto, la cantidad y el precio incluyendo los impuestos aplicables y los gastos de envío. Todos los pedidos emitidos implican la aceptación de los precios y los Productos.

– El Comprador seguirá las instrucciones de la plataforma segura para proceder al pago.

5.2
Dentro de un plazo razonable tras la realización de pedido y a más tardar en la fecha en que el artículo sea entregado, el Vendedor acusará recibo del pedido mediante el envío de un correo de confirmación al Comprador, que incluirá un hipervínculo a un formulario de desistimiento en el Sitio web. Es recomendable que el Comprador imprima la confirmación del pedido.

El correo de confirmación resume el pedido, especialmente el método de envío elegido y el importe total, e incluye:

– Estos Términos de uso.
– El precio incluyendo todos los impuestos.
– La factura.
– Un recordatorio sobre el plazo de entrega previsto, teniendo en cuenta que dicho plazo variará en función de las existencias del artículo.

El Vendedor no será responsable en caso de que un error en la información proporcionada impida la recepción del correo de confirmación.

Los pedidos solo se tendrán en cuenta después de que se acepte el pago. Si el pago es denegado, el pedido se cancelará, el Comprador será debidamente informado y no se prestará el servicio.

El Vendedor se reserva el derecho de no validar el pedido en los siguientes casos:
– El artículo solicitado no está disponible.
– Existe una situación de litigio o impago en relación a un pedido anterior.
– Uso abusivo o anómalo de los cambios y devoluciones.

En dichos casos, no se cobrará el precio de los artículos solicitados.

5.3
El Vendedor guardará la prueba escrita de que el Comprador ha realizado un pedido por una cantidad igual o superior a ciento veinte (120) euros durante un periodo de diez (10) años desde la terminación del servicio solicitado en el pedido, y garantizará que el Comprador pueda acceder a ella en cualquier momento durante dicho periodo.

Los documentos contractuales se conservarán en formato electrónico o en papel.

El Vendedor permitirá que el Comprador acceda a los documentos contractuales almacenados en el Sitio web en help.tori.com.

 

ARTÍCULO 6 – PRECIO

Los precios de los artículos se indicarán en euros e incluirán todos los impuestos. Se incluirá el IVA (impuesto sobre el valor añadido) del día de la compra y cualquier otro impuesto aplicable.

Los precios solo serán validos durante el periodo que estén accesibles en formato electrónico en el Sitio web.

El precio de venta de los artículos está sujeto a cambios por parte del Vendedor en cualquier momento. Se notificarán dichos cambios al Comprador antes de realizar el pedido.

Además, si se crea o cambia algún impuesto o contribución, el precio de venta de los artículos del Sitio web y los documentos de venta se ajustarán al alza o a la baja para reflejar dicha creación o cambio.

Los precios indicados tendrán en cuenta el IVA y otros impuestos aplicables en el día que se realice el pedido, y cualquier cambio en el tipo aplicable al IVA o a otros impuestos se reflejará automáticamente en los precios de los servicios ofrecidos.

El importe total del pedido se indicará en euros, con todos los impuestos incluidos, antes de que el Comprador confirme el pedido.

Los precios de los artículos ofrecidos no incluyen los gastos de comunicación relacionados con el uso del Sitio web, que correrán a cargo del Comprador, ni los gastos de envío. Los gastos de envío se indicarán antes de la aceptación final del pedido.

 

ARTÍCULO 7 – DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS SOLICITADOS

7.1
El Vendedor se compromete a atender los pedidos solicitados a través de su Sitio web en la medida en que lo permitan las existencias de los Productos.

7.2
El Vendedor informará al Comprador tan pronto como sea posible en caso de que un Producto solicitado no se encuentre disponible. El Comprador podrá entonces cambiar su pedido o solicitar un reembolso.

7.3
En caso de reembolso, el Vendedor devolverá al Comprador todas las cantidades pagadas en un plazo de 14 días desde la fecha de rescisión del contrato (se excluyen los gastos de envío urgente: ver artículo 10.6). Si se supera este plazo, las cantidades devengarán intereses legales, según el artículo L.216-3 del Código de Consumo francés.

 

ARTÍCULO 8 – PAGO

8.1
El pago solo se realizará a través de tarjetas de pago o PayPal. El Comprador declara estar autorizado a utilizar dicha tarjeta para pagar el pedido. El pago se realizará de forma segura mediante Braintree.

El artículo se deberá pagar en línea en un único pago en el momento de realizar el pedido.

8.2
Al introducir la información de su tarjeta de crédito, el Comprador autoriza al Vendedor a hacer un cargo en su cuenta por valor del precio del pedido. Si no se puede efectuar el cargo, la venta se cancelará inmediatamente, lo que supondrá la cancelación del pedido.

8.3
El Vendedor se compromete a mantener registros digitales, en particular los relativos a pedidos y pagos realizados, empleando medidas de seguridad razonables.

 

ARTÍCULO 9 – ENTREGA

9.1
La entrega implica la transferencia al Comprador de la posesión física del artículo solicitado.

La entrega se llevará a cabo siguiendo diferentes métodos indicados en el momento de realizar el pedido, a discreción del Vendedor. Los distintos métodos de envío disponibles y sus costes se mostrarán en el Sitio web.

El Producto se entregará al Comprador en un plazo de treinta (30) días desde la fecha del pedido.

El Comprador será informado sobre el envío de los artículos solicitados mediante un correo electrónico que se enviará a la dirección indicada en su cuenta de cliente.

9.2
El pedido se acompañará de una factura electrónica en el caso de los países de la Unión Europea (adjunta al correo de confirmación del envío) y de una factura en papel que irá dentro del paquete (incluirá los gastos de envío y los impuestos aplicables dependiendo del país).

9.3
En caso de que se produzca un retraso en la entrega, se notificará al Comprador por correo electrónico. Si el Vendedor no ha cumplido la fecha de entrega acordada o no ha entregado el Producto en un plazo de treinta (30) días desde la realización del pedido, el Comprador podrá exigir al Vendedor que efectúe la entrega, concediéndole un tiempo adicional razonable. Si el Vendedor no realiza la entrega dentro del nuevo plazo, el Comprador podrá cancelar el acuerdo según las disposiciones del artículo L.216-2 del Código de Consumo francés. En caso de cancelación del acuerdo, el Vendedor reembolsará la cantidad pagada por el Comprador en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de rescisión del acuerdo.

9.4
En el momento de la entrega, el Comprador deberá verificar la conformidad de los artículos entregados en el pedido y comprobar el estado del paquete (si viene abierto o dañado, si faltan artículos o están dañados…) en presencia del transportista. En caso de que el paquete esté dañado, el Comprador deberá reflejar cualquier tipo de observación por escrito en el albarán, acompañada de su firma, o rechazar el paquete mediante el envío de una carta al transportista por correo certificado con acuse de recibo en el plazo de tres (3) días laborables desde la fecha de entrega, en conformidad con las disposiciones del artículo L.133-3 del Código de Comercio francés. El Comprador también remitirá una copia de esta carta al Vendedor.

Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, el Comprador deberá comunicar cualquier observación sobre la falta de conformidad de los artículos entregados lo antes posible a través de help.tori.com.

9.5
El Vendedor se encargará de coordinar la entrega. El Comprador asume el riesgo de pérdida o deterioro del Producto desde el momento en que él o un tercero indicado por el Comprador adquiere posesión material del mismo, de conformidad con las disposiciones del artículo L.216-1 del Código de Consumo francés.

9.6

Los pedidos se entregarán en la fecha o periodo de tiempo que se indique al Comprador, siempre que se realice el pago completo del precio estipulado.

Cuando el Comprador realice el pedido se le especificarán los plazos de entrega, que dependerán de la dirección de entrega indicada por el Comprador y del método de entrega escogido por el Vendedor de entre las siguientes opciones:

UPS

Los gastos de envío se añadirán al precio total del pedido.

Los artículos se entregarán en la dirección indicada por el Comprador en el momento del pedido. El Vendedor enviará los artículos solicitados a Estados Unidos, Canadá, Suiza, Turquía, Noruega, Islandia, Australia, Nueva Zelanda, Hong Kong o la Unión Europea.

 

ARTÍCULO 10 – DERECHO Y PERIODO DE DESISTIMIENTO

Si en cualquier momento durante los 30 días posteriores a la compra no estuviera 100 % satisfecho con su paquete de exploración de tori, podrá devolverlo y solicitar un reembolso.

No obstante, no podemos reembolsar el precio de productos que hayan sido dañados de alguna forma que no cubra nuestra garantía, ni el de artículos que no se hayan comprado directamente a iskn o a un distribuidor autorizado.

Si el Comprador es un consumidor, el periodo de desistimiento comenzará el día que el Comprador (o un tercero distinto al transportista y designado por el Comprador) adquiera posesión material del artículo o artículos.

En caso de que el Comprador haya solicitado varios artículos en un mismo pedido y se hayan entregado por separado, o en caso de que un artículo conste de varios lotes o piezas entregadas en un periodo de tiempo específico, los periodos de desistimiento comenzarán el día que se reciba el último lote o pieza.

Si el periodo de desistimiento expira un sábado, domingo, puente o día no laborable, se ampliará hasta el siguiente día laborable.

El derecho de desistimiento se puede ejercer sin incurrir en más costes que los de devolución del artículo, que correrán a cargo del Comprador.

De conformidad con la ley, el derecho de desistimiento no se aplicará a los siguientes pedidos:

– Suministro de artículos fabricados según las especificaciones del Comprador o claramente personalizados.
– Suministro de artículos que, tras la entrega, de acuerdo a su naturaleza, no se pueden separar de otros artículos.

Instrucciones para solicitar un reembolso:

10.1
Póngase en contacto con nosotros haciendo clic en el widget situado en la parte inferior derecha del sitio web.

10.2
A continuación, deberá indicarnos su dirección de correo electrónico y las razones de la devolución (¡compártalas con nosotros, ya que siempre intentamos mejorar nuestros productos y procesos, y su opinión es muy importante!).

10.3
Se creará una etiqueta electrónica de envío con la dirección de nuestro almacén más cercano.

10.4
Empaquete su Producto y accesorios y deje el paquete en un punto de entrega UPS para que la empresa de transporte pueda recogerlo y devolvérnoslo.

Para devolver artículos, el Comprador deberá enviarlos sin demora indebida, y en cualquier caso, en un plazo no superior a catorce (14) días desde que el Comprador comunica su decisión de acogerse al derecho de desistimiento.

El Comprador asumirá el coste directo y los riesgos derivados de la devolución de los artículos. Por lo tanto, se informa al Comprador de que los gastos de devolución correrán a su cargo y de que estos podrán variar en función de sus elecciones.

10.5
Para que la devolución de su producto se desarrolle de la mejor manera posible, asegúrese de devolver todos los Productos y embalajes en su estado original.

Se informa al Comprador de que deberá responder ante el Vendedor por cualquier depreciación del artículo que resulte de una manipulación distinta a la estrictamente necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Se informa al Comprador de que deberá devolver los artículos:

– en perfecto estado en su embalaje original;
– junto con el formulario de devolución del artículo y una copia de la factura;
– sin daños y completos;
– sin daños ni suciedad más allá de lo necesario para probar el artículo;
– sin partes manchadas, abolladas, rasgadas, quemadas, decoloradas o dobladas;
– con todos los elementos que representan la marca o el modelo de la marca (logotipo, etiqueta de marca exterior, certificado de autenticidad en su sobre…).

10.6
Reembolsaremos en su cuenta la cantidad que abonó en cuanto recibamos y probemos su producto.

Si el Comprador (como consumidor) ejerce su derecho de desistimiento, el Vendedor le reembolsará todos los importes abonados, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección del Comprador de un tipo de envío distinto al envío estándar de menor importe que ofrece el Vendedor), sin demora injustificada, y en cualquier caso, en un plazo no superior a catorce (14) días desde que el Comprador informa al Vendedor de su decisión de acogerse al derecho de desistimiento.

El Vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los artículos o hasta que el Comprador le facilite alguna prueba de que los ha devuelto, según qué condición se cumpla primero. Por lo tanto, el Comprador tiene la responsabilidad de conservar una prueba del envío.

El Vendedor efectuará el reembolso mediante el mismo método de pago que el Comprador (como consumidor) utilizó para la transacción inicial, a menos que el Comprador haya indicado expresamente otra opción. En cualquier caso, el Comprador no incurrirá en ningún gasto como resultado de dicho reembolso.

No se aceptan cambios de ninguno de los artículos.

 

ARTÍCULO 11 – ATENCIÓN AL CLIENTE

Existe un servicio de atención al cliente a disposición del Comprador para solicitar información sobre un pedido, ejercer el derecho de desistimiento o el cumplimiento de las garantías.

Estas peticiones se podrán enviar por escrito al servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: help.tori.com.

 

ARTÍCULO 12 – GARANTÍAS LEGALES

12.1
El Vendedor se compromete a entregar un Producto que coincida con el Producto adquirido.

Si el Producto no se ajustara a lo solicitado como resultado del embalaje o la configuración, en conformidad con las disposiciones del artículo L.217-4 del Código de Consumo francés, el Comprador tendrá derecho a una garantía legal de dos (2) años desde la fecha de entrega del Producto. El Comprador podrá escoger entre sustituir o reparar el Producto, teniendo en cuenta que el Vendedor podrá no cumplir con su voluntad si su elección conlleva unos costes claramente desproporcionados en comparación con la otra alternativa, en vista del valor del artículo o el grado del defecto, en conformidad con el artículo L.217-9 del Código de Consumo francés.

El Comprador no tendrá que demostrar la falta de conformidad del Producto durante el periodo de veinticuatro meses tras su recepción, a excepción de los artículos de segunda mano, cuyo periodo se limita a seis meses.

El Comprador deberá enviar esta solicitud, detallando la naturaleza del problema, a la siguiente dirección: help.tori.com. El Comprador será responsable de devolver el Producto no conforme en su embalaje original. Si el Vendedor determina que el Producto no se ajusta a lo solicitado, se comprometerá a reembolsar al Comprador los gastos de envío de la devolución si estos están debidamente justificados mediante factura.

En cualquier caso, la garantía legal de conformidad se aplicará independientemente de la garantía comercial que ofrezca el Vendedor sobre los Productos adquiridos.

12.2
En caso de que el Producto recibido presente defectos ocultos, el Comprador tendrá derecho a una garantía legal que los cubra, en conformidad con las disposiciones del Artículo 1641 et. seq. del Código Civil francés. En este caso, el Comprador podrá escoger entre rescindir la venta u obtener un descuento en el precio de compra, en conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
Las solicitudes deberán enviarse en cuanto se detecte el defecto a la siguiente dirección: help.tori.com. El Comprador deberá demostrar los problemas indicados y devolver el Producto en su embalaje original. El Vendedor se comprometerá a reembolsar al Comprador todos los gastos de envío de la devolución en caso de defectos ocultos.

La responsabilidad del Vendedor no podrá exceder el valor del Producto adquirido.

12.3
Para cualquier otra petición, el Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor en la siguiente dirección: help.tori.com.

Si los artículos devueltos por el Comprador no se corresponden con los artículos adquiridos en el Sitio web y proceden de una fuente distinta, el Vendedor quedará eximido de las obligaciones descritas anteriormente.

 

ARTÍCULO 13 – RESPONSABILIDAD

13.1
El Vendedor no será responsable en caso de que el Comprador facilite información inexacta al realizar el pedido.

13.2
El Comprador declara que, a la hora de realizar el pedido en el Sitio web, está plenamente informado de qué dispositivos son compatibles con el Producto. El Vendedor no será responsable en caso de incompatibilidad entre el dispositivo del Comprador y el Producto.

13.3
Si el Comprador es un consumidor, el Vendedor será responsable ante él del desempeño adecuado de las obligaciones de estos Términos de venta.

 

ARTÍCULO 14 – FUERZA MAYOR

El Vendedor no se hará responsable del incumplimiento de estos Términos de venta provocado por una situación de fuerza mayor (incluida la interrupción o la huelga parcial o general, sobre todo de los servicios postales y los medios de transporte o de comunicación).

El Vendedor no se hará responsable si el mal desempeño o el incumplimiento de estos Términos de venta se deben a la acción imprevisible e inevitable de un tercero en el acuerdo o a la acción del Comprador.

Este Artículo se mantendrá vigente tras la rescisión de estos Términos de venta por cualquier causa o motivo.

 

ARTÍCULO 15 – DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

15.1
iskn es una marca comercial protegida y registrada en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial de Francia). Toda reproducción, uso o distribución total o parcial está terminantemente prohibida.

BANDAI NAMCO Entertainment es una marca comercial protegida y registrada en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial de Francia). Toda reproducción, uso o distribución total o parcial está terminantemente prohibida.

tori es una marca comercial protegida y registrada en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial de Francia). Toda reproducción, uso o distribución total o parcial está terminantemente prohibida.

15.2
Todos los derechos de autor relacionados con los Productos que se venden en el Sitio web (incluidos los textos, ilustraciones, fotografías, presentaciones, vídeos e imágenes) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Toda reproducción o ejecución, uso o distribución total o parcial de cualquiera de estos elementos sin la autorización expresa del Vendedor está terminantemente prohibida y constituye una infracción sancionada por el Código de Propiedad Intelectual.

Nada de lo contenido en estos Términos de uso tiene por objeto transferir al Comprador derechos de propiedad intelectual de ningún tipo en los elementos que son propiedad del Vendedor. Por consiguiente, el Comprador se compromete a no actuar ni comportarse de ninguna manera que pueda infringir directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual del Vendedor.

A este respecto, se especifica que el contenido del Sitio web, la estructura general y las marcas registradas, diseños, imágenes (fijas o animadas), textos, fotografías, logotipos, cartas gráficas, software y programas, motores de búsqueda, bases de datos, sonidos, vídeos, nombres de dominios, diseño y el resto de elementos que componen los artículos y el Sitio web o cualquier otra información que se muestre en él son propiedad exclusiva del Vendedor, de sus socios o de terceros emisores de licencias, y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que se les otorga o les serán otorgados según la legislación vigente.

 

ARTÍCULO 16 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

16.1
Los datos personales proporcionados por el Comprador son necesarios para que el Vendedor pueda procesar el pedido. El destinatario de los datos personales es el Vendedor.

Como responsable, ISKN procesa los datos con el objetivo de gestionar y realizar el seguimiento de su pedido.

Con respecto al tratamiento de sus datos personales, tiene derecho de acceso e información, derecho de rectificación y supresión, derecho de limitación del tratamiento, derecho de oposición al tratamiento y derecho de portabilidad de datos.

16.2
El Vendedor se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales del Comprador y a procesarlos en conformidad con la Ley de Protección de Datos francesa del 6 de enero de 1978, según enmienda, y el Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016 (RGPD).

Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad: https://www.tori.com/privacy-policy/.

 

ARTÍCULO 17 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1
LOS TÉRMINOS DE VENTA, ASÍ COMO LA TOTALIDAD DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE EL VENDEDOR Y EL COMPRADOR, SE RIGEN POR LA LEGISLACIÓN FRANCESA Y ESTÁN SUJETOS A LA JURISDICCIÓN DE LOS TRIBUNALES FRANCESES EN CASO DE LITIGIO.

17.2
El Comprador puede recurrir a un acuerdo amistoso en caso de problemas con el desempeño o la interpretación de los Términos de venta. Si se opta por un acuerdo amistoso, el Comprador deberá informar al Vendedor por correo electrónico.

Si el Comprador es un consumidor, el Vendedor le informará de la posibilidad de recurrir a un procedimiento de mediación del consumidor según las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo francés en caso de litigio con respecto a estos Términos de venta.

Los datos de contacto del mediador pertinente son los siguientes: Dirección: Fédération e-commerce et vente à distance, 60 rue La Boétie, 75008 París; Número de teléfono: +33 1 42 56 38 86; Dirección de correo electrónico: relationconso@fevad.com.

Para poder remitir el asunto al mediador del consumidor mencionado anteriormente, el Comprador, que es un consumidor, deberá justificar haber tratado de resolver previamente la disputa con el Vendedor de forma directa enviando una queja por escrito en el siguiente enlace.

Si el Comprador es un consumidor, estará informado de que este procedimiento de mediación no se aplicará a ninguna reclamación que haya notificado al servicio de atención al cliente del Vendedor, en conformidad con el artículo L611-3 del Código de Consumo francés.